宗形 彩世

私が所属しているferret Oneのコミュニケーションデザイン部 マーケティンググループでは、パートナー制度を軸にferret Oneの見込み顧客を獲得する役割を担っています。これはいわゆる販売代理店（パートナー企業）向けのマーケティング活動です。

ferret Oneの通常のマーケティング活動では接点を持つことが難しい顧客との繋がりがある販売代理店に対して、ベーシックが提供できる価値を届け続ける。そして販売代理店が抱える顧客の課題をferret Oneが解決できそうな場合には、ferret Oneをその顧客に販売いただく。そしてferret Oneをご契約いただき、顧客の課題解決をはかる。そんな三方良しとなる取り組みを目指しています。

その実現に向け、現在はパートナー企業の新規開拓、また既存のパートナー企業との連携強化・関係構築を中心に行っています。Webマーケティングの知識が無い顧客でも簡単にWebマーケティングを行えるようになるために、パートナー企業と顧客との商談に同席したり、Webマーケティングに関するノウハウやコンテンツの提供を行うなど、様々な形でパートナー企業の支援を行っています。

行動規範であるGOAL ORIENTEDの他に、自分が仕事をする上で心がけていることは２つあります。１つは、求められていること以上のアウトプットを行うことを意識して仕事に取り組むこと。もう１つは、自分が与えられた仕事は、皆が敬遠するような細かい仕事から責任の大きい仕事まで全て必ずやり切ることです。

ferret Oneのパートナー企業の窓口として、期待以下の仕事しかしていないと関係は継続しません。どうしたら顧客にもパートナー企業にも喜んでもらえるか、価値を還元できるのか、常にGiveの精神を心がけて仕事に取り組んでいます。

実はこのグループを立ち上げた当初は、全く実績が出ず苦戦していました。しかし、上述の視点を常に忘れず、細かすぎると思うような仕事もコツコツやりきれば、いずれは成果が出ると信じ活動してきました。

立ち上げから１年経過した今、これまで地道に種まきしていた行動が花を咲かせ、パートナー経由の案件紹介数が前年比で約２倍という結果にも繋がっています。それはこれらを常に心掛けていたからだと思っています。

マーケティング業界は常に変化し続ける市場です。ベーシックはそんな激動のマーケティング業界の中でも「変わり続ける」姿勢を持ち続け、“Webマーケティングの大衆化”を実現していきます。

マーケティングのバリューチェーンは日々進化していますが、その進化故にバリューチェーンに紐付く施策は煩雑化しており、それが営業やマーケティング担当者の疲弊に繋がっていると感じています。そんな世の中を、誰でも簡単にWebマーケティングが行える世界に変えていくべく、ferret Oneは挑戦し続けています。

私自身もそんなferret Oneが目指す世界観に賛同してくれたパートナー企業と共に、日々直面するマーケティングへの課題を乗り越えて続けていきたいと思います。